수령 후 포장박스를 개봉하니 제품이 파손
수령한 그대로 사진 촬영하신 후, 고객센터(1522-9713)로 연락부탁드립니다.
수령 후 7일 이내 상품만 교환/반품 가능하니 상품을 수령하시는 날짜에 바로 제품의 상태를 확인해보시기를 권장드립니다.
환불을 했는데 확인이 안됩니다.
현금 결제 시 평일 5시 이후로 일괄적으로 환불이 진행됩니다.
카드 취소 확인은 해당 카드사로 영업일 기준 3~5일 안에 확인 가능합니다.
현금영수증은 어떻게 신청하나요?
- 인터넷으로 현금결제수단 (온라인송금,실시간계좌이체,예치금결제)으로 주문하실 경우,
주문 완료 후 마이페이지 > 주문/배송조회 에서 해당 주문건을 클릭하면 주문 상세조회 페이지에서 접속하실 수 있습니다.
주문 상세조회 페이지에 현금영수증 신청 버튼을 클릭하시면 직접 발행가능하고 , 고객센터(1522-9713)에 요청하시면 됩니다.
- 현금영수증의 경우
현금영수증 발급시기는 금권이 오고간 시기 혹은 현금을 입금한 시기에 발생되어야 하며,
발급없이 지나간 건에 대해서는 발급받으실 수 없습니다.
- 현금영수증을 발생한 경우 세금계산서 발급이 안되니 이점 참고하시길 바랍니다.
세금계산서 발행이 가능한가요?
전자세금계산서 발급은 온라인입금, 실시간계좌이체 주문건만 가능합니다.
세금계산서는 홈페이지 마이페이지에 접속하여 직접 세금계산서 발행을 신청하실수 있습니다.
고객센터를 통한 계산서 발행은 1522-9713로 연락주시면 됩니다.
사업자 등록증을 팩스 02-6008-1487 또는 이메일 itslighting2018@gmail.com 으로 발송해주세요
제출용 거래명세서가 필요합니다.
거래명세서는 따로 작성해 드리지 않습니다.
마이페이지 >주문내역조회 에서 출력한 주문 건으로 거래명세서를 대체해 사용할 수 있습니다
카드결제 후 카드영수증이 필요하면 어떻게 해야하나요?
카드영수증은 홈페이지내 마이페이지에서 확인/출력이 가능합니다.
1) 상단 메뉴 마이페이지 > 주문/배송조회 로 들어갑니다.
2) 해당주문건의 상세내역페이지로 들어갑니다.
3) 하단 결제정보에서 신용카드 전표를 출력할 수 있습니다
1 . 인터넷으로 현금결제수단(온라인송금, 실시간계좌이체, 예치금결제)으로 주문하실 경우, 주문서 작성시 직접 기입하시면 됩니다. (사진참고)
주문 완료 후 마이페이지 주문/배송조회에서 해당 주문건을 클릭하면 주문 상세조회 페이지에서 접속하실 수 있습니다.
제품 구매 시 기입하지 못했을 시에 주문 상세조회 페이지에 현금영수증 신청 버튼을 클릭하시면 직접발 가능합니다.
2. 현금영수증의 경우
현금영수증 발급시기는 금권이 오고 간 시기 혹은 현금을 입금한 시기에 발생되어야 하며, 발급없이 지나간 건에 대해서는 발급받으실 수 없습니다.
3. 현금영수증을 발급한 경우 세금계산서 발급이 안됩니다.
1. 전자세금계산서 발급은 온라인입금, 실시간계좌이체 주문건만 가능합니다.
- 주문하실 때 주문서 하단에서 직접 작성하시면 됩니다.(사진참고)
-세금계산서는 홈페이지 마이페이지에 접속하여 직접 세금계산서 발행을 신청하실 수 있습니다.
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